حریم خصوصی و قوانین

حریم خصوصی

سوکیت خود را در رابطه با حفظ حریم خصوصی کاربران و همچنین امنیت اطلاعات آن‌ها مسئول می‌داند. مانند بسیاری از وب‌ سایت‌ها و شرکت های خدماتی در جهان، سوکیت نیز برای ارائه خدمات به کاربران خود، نیازمند به دریافت اطلاعاتی از آن‌ها می‌باشد که این اطلاعات در طول فرآیند ثبت‌ نام، ثبت سفارش و همین‌طور ارسال مدارک در پایگاه سوکیت ثبت می‌شود.

سوکیت هویت شخصی کاربران خود را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌ کند، مگر این که با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد. مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران بوده و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند و باید از امنیت آن اطمینان حاصل نمایند.

ما اینجا هستیم تا تا تجربه‌ ای امن و مطمئن را در ارائه خدمات برای کاربران خود ایجاد کنیم.

قوانین و شرایط استفاده

در ذیل شرایط استفاده و قوانین سوکیت را مشاهده می کنید و آغاز عضویت و شروع استفاده شما به عنوان مشتری (حقیقی و یا حقوقی) از خدمات این وب‌ سایت، به منزله موافقت شما با قوانین اعلام ‌شده برای استفاده از آن می باشد. برای پرهیز از هرگونه سوءتفاهم بهتراست قبل از ایجاد درخواست در سوکیت، حتما آگاهی خود را در رابطه با سرویس درخواستی بالا ببرید.

  1. سوکیت حق خود می داند در هر زمانی که نیاز بود از کاربر مدارک شناسایی لازم ( کارت ملی، شناسنامه، تلفن ثابت، قبض تلفن ، آدرس، سلفی با کارت بانکی و …) را جهت احراز هویت مطالبه نماید و در صورت عدم همکاری از طرف کاربر مبلغ واریزی را بلوکه کرده و دسترسی کاربر را مسدود نماید.
  2. هرگونه تراکنشی که توسط کاربر در سایت صورت می گیرد باید با مشخصات کاربری وی در سایت مطابقت داشته باشد. کاربر اجازه ندارد از حساب های بانکی سایر افراد برای انجام تراکنش های مالی خود در سایت سوکیت استفاده کند و در صورت مشاهده، مبلغ واریزی توسط سوکیت بلوکه خواهد شد.
  3. سفارشات باید با اتصال اینترنت اصلی کاربر انجام شود و هرگونه سفارشی که فرد از طریق پروکسی یا وی پی ان و یا سایر مخفی کننده های محل اتصال کاربر به اینترنت ثبت کند، غیر قانونی می باشد.
  4. در صورتی که سفارشی بصورت ناقص ثبت شود و یا مشکلی در انجام آن سفارش باشد، موضوع از طریق ایمیل/تلفن به کاربر اطلاع داده می شود و کاربر موظف است طی بازه ۴۸ ساعت موضوع را رسیدگی کرده و پاسخ دهد. در صورتی که طی این بازه زمانی پاسخی از طرف کاربر دریافت نگردد، سفارش بطور یک طرفه از جانب سایت کنسل شده و مشمول 20۰٫۰۰۰ تومان جریمه می گردد.
  5. در صورتيکه پس از انجام پرداخت به هر دليلی آن پرداخت برگشت زده شود و يا مشکل از سمت مقصد باشد، مبلغ بازگشتی پس از کسر 5 درصد کارمزد و ساير هزينه های احتمالي پس از گذشت يک هفته به مشتری عودت داده مي شود. در اين حالت کاربر در صورتي که ريفاند مبلغ (برگشت خورده به حساب) را در همان روزی که ريفاند انجام شده است، اطلاع دهد مي تواند از موجودی دلاری خود با کسر 7% براي انجام سفارش مشابه استفاده نمايد(به عنوان مثال اگر سفارش پی پال ريفاند شود از موجودي دلاری فقط براي سفارشات پی پال مي توان استفاده کرد) و در غير اينصورت بصورت ريالي درخواست برگشت دهد که در اين حالت دلار به نرخ خريد سايت (نرخ خريد در تاريخ ريفاند مبلغ) با کاربر محاسبه مي شود. همچنين براي سفارشات کمتر از ۵۰ دلار حداقل مبلغ ۱0۰٫۰۰۰ تومان جريمه تعلق خواهد گرفت. در صورتي که حساب پرداخت کننده (سوکیت) منقضي، بسته و يا به هر دليلي از دسترس خارج شد، سوکیت هيچ گونه مسئوليتي در قبال وجوه ريفاند شده (برگشت خورده به حساب) نخواهد داشت.
  6. در صورت انصراف از سفارش پس از ارسال فرم، مبلغ شما پس از کسر 20۰٫۰۰۰ تومان جریمه قابل بازگشت می باشد.
  7. کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش “سوالات و نکات قبل از خرید” و یا توضیحات مربوطه به هر سرویس را بطور کامل مطالعه نماید. در صورت عدم توجه به این نکات و ثبت سفارش، مشمول بند 6 خواهد شد.
  8. برگشت وجه و یا تسویه حساب با کاربران در هر حالتی مشمول 50/۰۰۰ تومان کارمزد خواهد شد.
  9. انجام درخواستهای پرداختی که از طریق سایت ارسال می شوند، حداقل از یک ساعت تا حداکثر ۴۸ ساعت (با توجه به نوع پرداخت و سرویس مربوطه وعدم برخورد با روزهای تعطیل) به طول خواهد انجامید.
  10. مشتری موظف میباشد تا قبل از خرید، هرگونه توقعی که از سرویس دارد را با پشتیبانی هماهنگ نماید و از وجود یا عدم وجود آن مطمئن شود. به همین دلیل پس از ارسال سفارش ، تمام مسئولیت ها به عهده مشتری خواهد بود و ما هیچ عذری را نخواهیم پذیرفت.
  11. ارسال دلار به حساب پی پال منوط به معتبر بودن و وریفای بودن (تایید شده) حساب مقصد می باشد و مشتری وظیفه دارد قبل از ارسال فرم از این مورد اطمینان حاصل کند، در غیر این صورت مسئولیت عواقب آن به عهده مشتری می باشد و در صورت برگشت پول یا سایر مشکلات احتمالی مشتری هیچ حقی برای باز پس گیری وجه خود ندارد.
  12. مشتری وظیفه دارد قبل از ثبت سفارش از صحت اعتبار شرکت و یا شخصی که می خواهد برای او ارز ارسال کند مطمئن شود، در غیر اینصورت مسئولیت عواقب آن بعهده مشتری می باشد و هیچ حقی برای بازپس گیری وجه خود ندارد، و سوکیت نیز هیچ مسولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
  13. پس ثبت سفارش ، کاربر تا حداکثر ۵ دقیقه مهلت دارد تا ما را در جریان انصراف خود قرار دهد و پس از گذشت این زمان در صورت انجام سفارش، کاربر حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب می کند.
  14. کاربر بایستی قبل از ارسال درخواست خود از مبلغ دقیق سایت مقصد اطمینان حاصل نماید. در صورتیکه پس از پرداخت مبلغ توسط ما، این مبلغ بیش از مقدار ارسالی توسط مشتری باشد، مشتری موظف است تا مابقی آن را با توجه به قیمت روز موجود در فرم مربوطه به ما پرداخت نماید و تا آن زمان ما بعنوان پرداخت کننده میبایست از ارسال سرویس مورد نظر و یا ارائه مجدد هر سرویسی تا تسویه حساب نهایی اجتناب نمائیم.
  15. مشتری وظیفه دارد تا قبل از ثبت سفارش از صحت اطلاعات مهمی نظیر میزان مبلغ پرداختی، اطلاعات پرداخت و … اطمینان کامل حاصل کند، در غیر اینصورت هیچ راه برگشتی وجود نخواهد داشت و تمام عواقب آن به عهده مشتری میباشد، که بازگشت هزینه به مشتری مشمول قوانین بازگشتی ما + سایت سرویس دهنده می باشد.
  16. در صورتی که در بخش ثبت نام سوکیت، شخصی نام شرکت خود را بیان کند و یا اینکه سفارش مربوط به شرکت خاصی باشد، سوکیت می تواند نام شرکت را در بخش مشتریان ما نشان دهد.
  17. هنگامی که کاربر سفارشی را در سایت سوکیت ثبت می کند بیانگر این است که وی تمام قوانین و مقررات را مطالعه کرده و پذیرفته است. کاربر مسئول اجرای تمام تعهدات این قرارداد و همچنین رعایت تمام قوانین و مقررات وضع شده می باشد
این سایت ضمن احترام به حقوق کاربران و مشتریان، خود را مجاز می داند تا در صورت لزوم در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، به گسترش و یا تعدیل بندهای این قوانین اقدام نماید.