سوالات و نکات قبل از خرید

سوالات متداول

  • سوکیت چه خدماتی را ارائه می دهد؟

عرضه کارت های اعتباری؛ ویزا، مسترکارت و یونیون پی | افتتاح و شارژ حساب بین المللی | خرید های ارزی و اینترنتی؛ خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل، پرداخت حق ثبت مقالات در نشریه های بین المللی، پرداخت هزینه های مربوط به امور مهاجرت، پرداخت هزینه ها و شهریه های مربوط به دانشگاه ها، پرداخت هزینه های آزمون های بین المللی، پرداخت سایت هایی که درگاه پرداخت پی پال ، ویزا، وب مانی ، پرفکت مانی ، اسکریل و وسترن یونیون داشته باشند| نقد کردن در آمد ارزی و هر گونه خدمات ارزی و مالی را با رعایت شرایط و قوانین مربوط به هر درگاه پرداخت و قوانین جاری کشور را در کوتاه ترین زمان ممکن انجام می دهد.
با مراجعه به قسمت “خدمات ما” می توانید با تمام خدماتی که توسط شرکت ما ارائه می شود، آشنا شوید.

  • چگونه می توانیم به سوکیت اعتماد کنیم؟

به جرات می توان گفت که سوکیت با سابقه ترین شرکت در زمینه پرداخت های ارزی و مالی آنلاین بوده که تحت نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران و تشکیلات نظارتی وابسته به آن فعالیت می کند. شما همچنین می توانید بازخورد های مثبت ثبت شده در فضای مجازی را با دیگر شرکت ها مقایسه کرده تا به برتری و مشتری مداری ما پی ببرید.

  • سفارشات تا چه زمانی پس از ثبت سفارش انجام می شوند؟

در ساعات اداری، در اسرع وقت سفارشات انجام خواهد شد و در روزهای تعطیل و ساعات غیر اداری نیز طی 12 الی 24 ساعت، به درخواست شما رسیدگی می شود.

 

پی پال

  • آیا برای پرداخت در سایت مورد نظر باید طبق نرخ اعلام شده در سایت ثبت سفارش کرد یا باید کارمزد پی پال را هم در نظر گرفت؟

خیر در این شرایط نیازی به در نظر گرفتن کارمزد پی پال نمی باشد و شما باید به همان میزانی که در سایت پرداختی اعلام شده است ثبت سفارش کنید. هر چند که باید در صورت وجود مالیات آن را هم به مبلغ نهایی پرداخت خود اضافه نمایید.

قوانین پی پال

  1. سوکیت حساب پیپال را به شما وریفای شده تحویل خواهد داشت، بعد از تحویل، نسبت به تعویض پسورد آن اقدام نمایید.
  2. سوکیت حساب پی پال شما را به درخواست شما و به نام شما باز خواهد کرد. امکان افتتاح حساب برای شخص ثالث امکانپذیر نیست.
  3. سوکیت به هیچ عنوان مسئولیتی نسبت به محدود شدن یا نشدن اکانت پی پال شما ندارد و هیچ تضمینی به شما نمی دهد، حالا ممکن است پی پال روز اول یا روز صدم و یا با هر مبلغی اکانت شما را محدود کند و در هر صورت، این مشکلات در حوزه اختیارات شرکت ما نیست.
  4. پس از محدود شدن اکانت شما، پی پال از شما مدارکی مبنی بر اقامت و مدارک هویتی از شما می خواهد و این مدارک را خود شما باید به پی پال دهید. سوکیت فقط می تواند شما را در این زمینه راهنمایی کند.

وسترن یونیون

  • مزایای انتقال وجه از طریق وسترن یونیون چیست؟

نکته برتر وسترن یونیون نسبت ارسال بانکی ، سرعت ارسال آن است و به محض ارسال حواله از کشور مبدا، فرد گیرنده می تواند مبلغ را با مراجعه به هر یک از دفاتر این شرکت در کشور مقصد دریافت کند. همچنین ارسال و دریافت حواله وسترن یونیون نیازی به حساب بانکی ندارد. بدین صورت که فرستنده فقط با داشتن اطلاعات پاسپورتی فرد گیرنده می تواند وجه را ارسال و گیرنده نیز با داشتن اصل پاسپورت می تواند مبلغ را دریافت کند.

  • برای سفارش حواله وسترن یونیون چه اطلاعاتی از گیرنده مورد نیاز است ؟

برای ارسال حواله از طریق وسترن یونیون به اطلاعات زیر نیاز می باشد:

  1. نام و نام خانوادگی پاسپورتی دریافت کننده وجه
  2. کشور مقصد ( این نکته را در نظر داشته باشید که برای کشور امریکا باید علاوه بر کشور ، ایالت (State) و شهر (City) حتما قید شود.)
  • نقد کردن وسترن یونیون به چه صورت می باشد؟

برای نقد کردن حواله وسترن یونیون باید از طریق بخش تیکت ابتدا درخواست خود را اعلام کنید تا اطلاعات دریافت کننده کارگزار ما در اختیار شما قرار گیرد و بعد از اینکه مبلغ ارسال گردید شما باید وسترن یونیون کد MTCN و میزان مبلغ ارسالی و مشخصات کامل ارسال کننده و کشور ارسال کننده را از طریق همان تیکت اعلام نمایید. در صورت عدم بروز مشکل حواله ها بین 24 تا 48 ساعت کاری نقد و به حساب بانکی شما واریز می گردد.

وب مانی

  • برای شارژ حساب وب مانی چگونه می توان اقدام کرد؟

برای شارژ حساب وب مانی باید ابتدا تمامی مدارکتان را ارسال کرده و سپس در بخش شارژ حساب وب مانی ثبت سفارش کنید و در بخش کیف پول شماره کیف پول دلاری که با حرف Z شروع می شود را ارسال نمایید.( لطفا از شماره کیف پول وارد شده اطمینان کامل داشته و سپس ثبت سفارش را به طور کامل انجام دهید).

  • محدودیت حساب وب مانی به چه صورت می باشد؟

حساب وبمانی تازه افتتاح شده از نوع mini بوده د که شامل محدودیت دریافتی به صورت روزانه : 200 دلار ، هفتگی : 500 دلار و ماهانه : 1500 دلار می باشد. برای رفع این محدودیت با ارائه مدارک و ایجاد تنظیمات امنیتی در سایت وبمانی می توانید نسبت به ارتقا پلن خود اقدام نمایید.

قوانین وسترن یونیون، وب مانی و مانی گرام

  1.  تغییر کلی نام گیرنده و تغییر کشور به منزله کنسلی وسترن یونیون است و مطابق قوانین کنسلی با آن برخورد میشود.
  2. ویرایش نام (در حد چند کاراکتر) ممکن است تا ۴ روز کاری طول بکشد.
  3. حواله ها در روزهای جمعه و شنبه ارسال نمی شوند.
  4. درخواست های کنسلی وسترن یونیون به صورت میانگین ۱۰ روزه انجام می شود اما گاها تا ۶۰ روز کاری ممکن است طول بکشد.
  5. در صورت درخواست کنسلی کارمزد ارسال کاملا سوخت می شود و ۱۰ دلار نیز از اصل مبلغ کسر می شود. همچنین تسویه ریالی با نرخ خرید حواله ی آن روزی که پول برگشت شده است تسویه خواهد شد.
  6. در صورتی که درخواست حواله شما در سایت ثبت شود اما در هنگام ارسال به شعبه وسترن یونیون قیمت دلار بالا رود، مبلغ اضافه از شما دریافت می شود.
  7. حواله ها از کشوری دیگر در منطقه ارسال می شوند و گیرنده پول به هیچ عنوان نباید موقع برداشت پول از کشور ایران اسمی ببرد و درغیر این صورت پول بلاک شده و درخواست رفع بلاکی ممکن است تا ۶۰ روز کاری طول بکشد.
  8. کارمزد تبدیل ارز وسترن یونیون بالاتر از نرخ جهانی است.
  9. تطابق دقیق نام گیرنده با نامی که در سایت قرار می دهید بر عهده شماست. لطفا دقت کنید که دقیقا اسم را با همان روش املایی که در کارت شناسایی گیرنده نوشته شده است بنویسید. درصورتی که شخص گیرنده نام میانی یا میدل نیم داشت آن را نیز باید در توضیحات بنویسید.
  10. در برخی موارد گیرنده در لیست سیاه وسترن یونیون است. در این موارد ممکن است حواله بلاک شود و تا ۶۰ روز کاری طول میکشد تا پول برگردد. در این موارد مطابق قوانین کنسلی با این حواله ها برخورد می شود و کارمزد آن سوخته و ۱۰ دلار از اصل پول کسر میشود.
  11. در نظر داشته باشید وسترن یونیون هیچ مدرک کتبی بابت این کار ارائه نکرده و صرف گفته شعبه در این موارد کفایت می کند.
  12. برای رهگیری و اطلاع از وضعیت حواله مرجع سایت وسترن یونیون است.

قوانین پرداخت ارزی و خرید اینترنتی

  1. ملاک انجام شدن خرید اینترنتی کسر شدن پول از کارت های ویزا یا مسترکارت یا کسر شدن پول از اکانت پی پال ماست. اگر پول از حساب ما کسر شد اما سایت خرید را قبول نکرد یا به هر دلیلی ارور داد، وظیفه پیگیری کردن پول با مشتری است.
  2. برای سایت هایی که قوانین بسیار سختگیرانه ای برای خرید اینترنتی دارند، بهتر است اکانت جدید بسازید و از اکانت جدید برای خرید خود اقدام کنید. زیرا گاها ممکن است هنگام ورود ما، اکانت قبلی شما بلاک شود. در هر صورت وظیفه پیگیری و از بلاک دراوردن اکانت با شماست.
  3. در هر صورت وظیفه ایجاد اکانت کردن در سایت های مختلف با مشتری است، مگر در مواردی که اکانت ساخته نمی شود مگر با نهایی کردن خرید.
  4. در صورتيکه پس از انجام پرداخت به هر دليلی آن پرداخت برگشت زده شود و يا مشکل از سمت مقصد باشد، مبلغ بازگشتی پس از کسر 5 درصد کارمزد و ساير هزينه های احتمالي پس از گذشت يک هفته به مشتری عودت داده مي شود. در اين حالت کاربر در صورتي که ريفاند مبلغ (برگشت خورده به حساب) را در همان روزی که ريفاند انجام شده است، اطلاع دهد مي تواند از موجودی دلاری خود با کسر 7% براي انجام سفارش مشابه استفاده نمايد(به عنوان مثال اگر سفارش پی پال ريفاند شود از موجودي دلاری فقط براي سفارشات پی پال مي توان استفاده کرد) و در غير اينصورت بصورت ريالي درخواست برگشت دهد که در اين حالت دلار به نرخ خريد سايت (نرخ خريد در تاريخ ريفاند مبلغ) با کاربر محاسبه مي شود. همچنين براي سفارشات کمتر از ۵۰ دلار حداقل مبلغ 20۰٫۰۰۰ تومان جريمه تعلق خواهد گرفت. در صورتي که حساب پرداخت کننده (سوکیت) منقضي، بسته و يا به هر دليلي از دسترس خارج شد، سوکیت هيچ گونه مسئوليتي در قبال وجوه ريفاند شده (برگشت خورده به حساب) نخواهد داشت.
  5. اگر خریدی انجام شود و سایت مقصد ادعا کند که پول را برگشت زده، ملاک صورتحساب بانکی سوکیت خواهد بود و در برخی موارد ممکن است برگشت از خرید ها تا ۶۰ روز کاری طول بکشند. پیگیری برگشت ها نیز با مشتری است.
  6. اگر بعد از خرید، سایت مقصد از شما مدارک اضافه تری خواست سوکیت هیچ مدرکی اعم از عکس کارت یا هر مدرک دیگر ارائه نمی دهد.
  7. اگر خریدی انجام شد ولی سایت مقصد به شما خدمات نداد، پیگیری این امور با مشتری است.
  8. عواقت هر گونه خرید غیر متعارف بین المللی از جمله خرید نرم افزارهای جاسوسی، اطلاعات گیرنده، کیلاگر،سایت های دوست یابی، همسریابی، خرید بذر گیاهان، و در کل سایت های غیر اخلاقی و یا هرگونه نرم افزاری که جهت تخریب سفارش داده شود، بر عهده مشتری است.